Toimituskäytäntö

Toimitusalue

Toimitamme tilaukset kaikkialle Suomeen. Emme tällä hetkellä toimita ulkomaille.

 

Toimitustavat

Käytämme toimituksissa Postia sekä tarvittaessa rahtiliikennettä. Toimitustapa valitaan kassalla ja vaihtoehdot voivat sisältää:

• Postipaketti (nouto pakettiautomaatista tai postista)

• Rahtitoimitus (raskaat tai erikoiskokoiset tuotteet, kuten kaivopumput, huoltoluukut ja betonituotteet)

 

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja tuotteiden mukaan. Ne lasketaan automaattisesti kassalla ennen maksua.

• Toimitus on ilmainen yli 100 € tilauksille (pois lukien rahtitoimitettavat tuotteet)

• Raskaiden ja erikoiskäsiteltävien tuotteiden toimitusmaksu määräytyy tuotekohtaisesti ja näkyy kassalla ennen tilauksen vahvistamista

 

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään arkipäivisin. Arvioidut toimitusajat:

• Varastotuotteet: 1–7 arkipäivää

• Erikoistilaukset / tilaustuotteet: 7–14 arkipäivää

• Rahtituotteet: 5–10 arkipäivää (sovitaan tarvittaessa erikseen)

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy merkittävästi, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse.

 

Seuranta

Kaikki lähetykset sisältävät seurantakoodin, joka toimitetaan sähköpostiisi, kun lähetys on postitettu.

 

Poikkeukset ja lisätiedot

• Rahtitoimitettavat tuotteet toimitetaan pihalle tai kadun varteen, ei sisälle tai asennuspaikalle

• Asiakas vastaa tarvittaessa tuotteen siirtämisestä asennuspaikalle

• Mikäli asiakas ei ole vastaanottamassa rahtitoimitusta sovittuna ajankohtana, kuljetusyhtiö voi veloittaa uudelleentoimituksesta lisämaksun

Noutamattomat lähetykset

Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus tai palautus. Jos haluat peruuttaa tilauksen, tee siitä erillinen peruutusilmoitus palautus- ja peruutuskäytäntömme mukaisesti.

Jos tilaus palautuu meille noutamattomana ilman erillistä peruutusilmoitusta, veloitamme 14,90 € noutamattoman lähetyksen käsittely- ja palautuskuluina.

Jos haluat tilauksen lähetettäväksi uudelleen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Uudelleenlähetyksestä veloitetaan uusi toimitusmaksu.